Un projet de création de site internet est une étape importante dans le développement d’une activité et comme pour tout projet important, une bonne préparation est nécessaire afin de réussir ce dernier. En effet, Baleez constate que parfois, des projets digitaux échouent par manque de préparation / planification et finissent par coûter plus cher que prévu (éléments non inclus au devis par exemple). D’ailleurs, certains pensent qu’une fois en ligne, tout est fait (visibilité excellente, contenu figé à vie, entretien non nécessaire, etc.) alors que la réalité n’est absolument pas comme cela. D’autres encore pensent (à tors) qu’un projet web n’est qu’une simple formalité et qu’il n’est pas nécessaire de prévoir de budget / ligne directrice ou bien même qu’il suffit de créer quelques pages afin que le tour soit joué pour exploiter tout le potentiel du web.
Au cours de cet article, nous essayerons donc de déconstruire quelques idées reçues en abordant les étapes clés à respecter afin que vous puissiez préparer efficacement / concrètement votre projet web, peu importe votre type de site envisagé (vitrine, e-commerce, blog, etc.). Comme vous le verrez, un projet de création de site ne s’improvise pas et nécessite de l’implication / investissement afin que vous puissiez espérer rentabiliser au maximum votre investissement. À ce sujet, n’hésitez pas à consulter l’article suivant proposé par Baleez : collaboration client - prestataire nécessaire lors d'un projet web.
Sommaire
1 – Fixez des objectifs
Avoir un site internet pour votre entreprise est un excellent choix, mais avant même d’envisager sa conception, avez-vous pensé à vos objectifs fixés que vous aurez à travers ce dernier ? Avoir une ligne directrice claire de ce que vous attendrez de votre site sera en effet fondamental afin de savoir quelle tournure devra prendre votre projet web (ainsi que vos actions à entreprendre une fois que ce dernier sera achevé).
À titre d’exemples, un site web pourra vous servir afin de gagner en visibilité (SEO / GEO / AEO et/ou SEA), déclencher des prises de contact, capturer des e-mails (voir article sur l'emailing au Maroc), convertir vos visiteurs et bien d’autres possibilités encore ! Ainsi, puisque les possibilités sont très nombreuses, il sera très important pour vous d’avoir une vision claire de vos objectifs afin de ne pas vous éparpiller.
Avoir des objectifs à travers un site internet vous permettra également de mesurer l’efficacité de votre présence en ligne et le cas échéant, de prendre des mesures correctives (divers outils en ligne tels que Google Analytics pourront vous aider par exemple). Notez donc que vos objectifs devront être au format SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporels), car cela vous permettra de mieux faire votre tri et par la suite de savoir plus précisément ce qui est acquis et ce qui ne l’est pas encore.
Par exemple, vouloir être premier sur Google sur des mots-clés ultras concurrentiels et dès la mise en ligne d’un site n’est pas très réaliste. À l’inverse, se fixer un objectif de production de dizaines de contenus ultras pertinents, qualitatifs et optimisés SEO / GEO / AEO sur 24 mois (afin de s’implanter durablement en référencement naturel face à ses concurrents) est beaucoup plus réaliste et prometteur.
2 – Identifiez votre persona
Connaître votre cible est extrêmement important en marketing, y compris en webmarketing. Par conséquent, Baleez vous recommande de définir votre public cible et plus particulièrement votre persona (âge, localisation, habitudes, problématiques, besoins, budget, etc.) afin de proposer un site web adapté. En effet, si par exemple un site a pour but de vendre des produits de luxe, il ne sera pas approprié de prévoir une communication digitale sur un ton familier ou avec des couleurs folkloriques. À l’inverse, une marque de luxe proposant un site minimaliste, des couleurs sobres et un contenu épuré sera largement plus adaptée à son persona (visiteurs aisés).
Une fois que vous aurez parfaitement compris votre persona et ce qui incitera à agir, vous pourrez par conséquent adapter votre site de sorte qu’il remplisse vos objectifs (voir première étape). Connaître votre persona vous permettra donc de proposer un contenu ainsi que des fonctionnalités adaptées à votre public cible (webdesign, textes, etc.).
À titre d’exemples, voici quelques cas concrets pertinents montrant l’importance de bien définir un persona :
- Site d’une école privée en ligne pour enfants de maternelle et primaire : un webdesign très coloré sera idéal pour s’adapter au milieu de l’enfance et de l’éducation
- Site de taxi : un simulateur de prix de courses sera extrêmement apprécié des internautes afin qu’ils puissent connaître le prix avant même de prendre contact (c’est l’un des premiers besoins qu’ont les internautes sur ce type de services)
- Site d’un riad : un webdesign oriental avec les informations essentielles telles que les prix, photos, avis clients, disponibilités, extras, activités à faire, etc. sera parfaitement adapté au public cible
Ainsi, c’est sur la pertinence de votre site que vous devrez travailler afin que ce dernier réponde parfaitement aux attentes de votre persona (et qu’il vous aide par conséquent dans le remplissage de vos objectifs initiaux fixés).
3 – Déterminez votre contenu
Bien évidemment, pour définir une feuille de route claire pour la conception de votre site, vous devez savoir quoi mettre sur un site internet (en conception) et notamment en matière de contenus et de fonctionnalités. Baleez vous recommande donc de lister et de quantifier ces éléments, avant même d’exiger des devis puisque cela aidera grandement les prestataires du web à vous fournir des offres tarifaires en fonction de vos réels besoins (des conseils et recommandations pourront vous être apportés si nécessaire). D’ailleurs, afin de vous aider, n’hésitez pas à consulter un article complémentaire de Baleez où vous pourrez y découvrir quoi mettre sur une page d’accueil de site internet.
À titre exemples, un objectif SEO engendrera systématiquement un site multi-page et donc un volume important (car de la production de contenus optimisés sera fondamentale) alors qu’un one page pourra amplement suffire dans le cadre d’un objectif de publicité en ligne (SEA).
Pour aborder au mieux la phase préparatoire de votre projet digital, voici un exemple de tableau que vous pourrez reproduire afin d’avoir une vision plus claire de tout ce que vous souhaiterez / devrez prévoir. Rassurez-vous, en fonction de vos attentes, votre professionnel du web vous apportera conseils et expertise afin de valider avec vous vos contenus / fonctionnalités (ou le cas échéant, adapter ensemble vos attentes).
| Typologies de sites | Idées de contenus | Idées de fonctionnalités |
|---|---|---|
| Site vitrine | 5 pages (peut éventuellement contenir des articles de blog / fiches projets) | Formulaires, carte Google Maps, FAQ |
| Site e-commerce | 5 pages + 15 fiches produits + 7 catégories | Filtrage produits, fiches produits détaillées (stock, avis clients vérifiés, photos HD, etc.), panier + commande en 1 clic, paiement en ligne, gestion des livraisons (suivi, choix transporteur, calcul des frais), codes promo, espace client (historique, retours, factures, etc.), relance panier abandonné |
| Site portfolio | 5 pages + 15 fiches projets + 7 catégories | Filtrage, galerie, portfolio PDF, formulaires, réseaux sociaux |
| Site blog | 5 pages + 15 articles de blog + 7 catégories | Moteur de recherche interne, mise en avant des articles récents, système de commentaires, inscription newsletter, boutons de partage sur les réseaux sociaux, suggestions automatiques |
En collaborant avec Baleez par exemple, un cahier des charges de site internet complet et intégralement pré-réalisé pourra vous être proposé lors de la souscription à un pack de conception de site web. Cela vous permettra ainsi de ne pas avoir à vous soucier des aspects complexes de votre projet web étant donné que vous serez guidé pas à pas par Baleez qui se chargera de collecter toutes vos attentes en phase de conception de votre site (y compris vos contenus et fonctionnalités à prévoir).
4 – Fixez votre budget
Ne pas avoir de budget défini pour votre projet web ouvrira la porte à beaucoup de propositions qui ne vous intéresseront pas forcément (et notamment les plus onéreuses). Ainsi, Baleez vous recommande vivement, avant même de contacter des prestataires, de définir un budget maximal pour la conception de votre site web. D'ailleurs, pour que vous puissiez avoir une idée des prix pratiqués sur le marché marocain de la création de sites, n’hésitez pas à consulter l’article suivant : prix de création de site internet au Maroc.
Notez enfin que vous devrez prévoir du budget pour divers services / outils complémentaires tels que pour l’hébergement web, d’éventuels achats / abonnements d’outils, la maintenance, l’entretien, la mise à jour et le marketing de votre site (au travers de leviers tels que le SEO ou encore le SEA par exemple). Rassurez-vous, vous pourrez généralement poursuivre avec le même prestataire qu’en phase de conception (comme cela est possible chez Baleez avec le ticket intervention). Si vous le désirez, vous pourrez également changer de prestataire ou encore compléter votre prestation initiale avec un autre professionnel (spécialisé notamment) dans le cas où vous ne pourriez pas gérer vous-même votre site après sa mise en ligne.
5 – Engagez le prestataire adapté
Sur le marché de la conception web, l’offre est si abondante qu’il est vite possible de s’y perdre. Pour faire le bon choix, Baleez vous recommande donc de veiller particulièrement à qui vous confierez votre projet de site.
Chaque situation est à analyser au cas par cas et ce qui pourra vous convenir à vous pourra ne pas être adapté à un autre porteur de projet web. À titre d’exemple, une entreprise avec un budget conséquent pourra plus facilement faire appel à une agence web qu’un indépendant avec un budget limité (qui lui devra plutôt s’orienter vers un freelance).
Au Maroc, vous trouverez divers types de prestataires et pour vous aider à bien choisir celui qui sera le plus adapté à votre projet / budget, Baleez vous recommande de bien définir en amont les particularités, avantages et inconvénients de chacun. Pour vous aider dans cela, pensez à consulter des articles complémentaires à celui-ci qui vous donneront de précieuses informations sur :
- Comment bien sélectionner un concepteur de site web ?
- Qui choisir entre un concepteur de sites web généraliste ou spécialiste ?
- À qui confier un projet web : pro, amateur ou soi-même ?
6 – Anticipez la visibilité
Il est assez fréquent que certains porteurs de projet web aient une vision erronée de ce qu’est réellement le SEO (et de ce qu’implique réellement ce levier d’acquisition client). Il est donc recommandé de bien vous renseigner en amont afin d'être préparé à ce que cela implique et le guide complet du référencement naturel au Maroc proposé par Baleez pourra vous aider.
L'importance de bien appréhender ce qu'est réellement le référencement
Parmi les attentes irréalistes et illusoires fréquemment rencontrées : le fait de penser par exemple qu’il sera possible de dépasser en un rien de temps tous ses concurrents SEO sur Google (qui sont pour certains présents depuis des années et des années). Or, cette vision du référencement naturel est complètement aux antipodes de ce qu’est réellement cette stratégie qui nécessite entre autres (conception + post-conception) :
- Des optimisations durant toute la vie du site (technique, contenu et popularité)
- De l’analyse de mots-clés
- De la production régulière de contenus optimisés et qualitatifs
- De l’acquisition de liens externes
- Un suivi régulier (positions, concurrence, etc.)
- Des efforts, de la patience et de la persévérance
- De l’argent si vous déléguez ou du temps si vous faites en interne
Par conséquent, certains propriétaires de sites tombent de haut lorsqu’ils découvrent qu’ils n’ont pas dépassé leurs concurrents SEO (qui eux au passage fournissent un travail considérable en SEO pour obtenir les meilleures positions). Cela est d'ailleurs tout à fait normal puisqu’ils n’ont pas abordé le SEO de la bonne manière (sans connaissances des règles d’or en SEO notamment).
Mauvaise compréhension du SEO = stratégie en danger
Sans prise de conscience de comment fonctionne réellement le référencement naturel (et ce qu’il implique), c’est toute la stratégie de visibilité d’un site sur le web qui peut être remis en cause. Si vous envisagez du SEO, Baleez vous recommande donc de bien anticiper ce qu’implique cette stratégie afin notamment :
- D’avoir des objectifs réalistes
- De prévoir le budget nécessaire
- De performer, pérenniser et d’exceller en visibilité dans la durée
- D’acquérir des visiteurs
- De convertir
Notez que pour avoir de vrais résultats, il faut dans la très grande majorité des situations se faire accompagner par un professionnel du SEO.
Pensez enfin à ne pas négliger l’aspect SEO-friendly lors de votre conception afin d’obtenir un site construit sur de bonnes bases (cela est proposé chez Baleez avec son service de conception de site SEO-friendly au Maroc).
7 – Envisagez la maintenance
Pour performer sur le web, un site internet ne doit jamais rester figé dans le temps. Ainsi, Baleez vous recommande d’anticiper également la phase post-conception de votre site en accordant de l’importance à deux points importants :
- Maintenances et mises à jour (sécurité, fonctionnelles, contenus, etc.)
- Évolution (ajout, nouvelles pages / sections, etc.)
Votre investissement initial ne devra donc pas s’arrêter à publication de votre site sur internet, bien au contraire ! En effet, afin d’offrir une expérience de navigation toujours optimale, d’assurer une présence constante face à vos concurrents ou encore d’adapter votre site aux changements de votre activité, maintenir et faire évoluer de façon constante votre présence en ligne sera primordial.
Conclusion
Comme vu au cours de cet article, bien préparer votre projet digital est primordial afin d’être efficace et rentable. Une bonne préparation vous permettra également d’éviter de la perte de temps et d’argent en ayant besoin de tout recommencer par exemple (très fréquent).
Dans votre intérêt, l'entreprise Baleez vous recommande d'adopter une feuille de route claire, notamment à travers les étapes de préparation présentées au cours de cet article. Vous pourrez ainsi tirer profit au maximum de tous les bénéfices que pourra vous apporter votre présence en ligne.
FAQ
Pourquoi certains projets de création de site internet échouent-ils ?
Beaucoup d'échecs ne proviennent pas de la partie technique, mais d'un manque de préparation. Les causes les plus fréquentes sont notamment :
- Des objectifs mal définis
- Un budget insuffisant ou incomplet
- Une mauvaise compréhension du référencement naturel
- Des contenus non anticipés
- L'absence de stratégie après la mise en ligne
Préparer son projet en amont permet généralement d'éviter des retards, des coûts supplémentaires et des résultats décevants.
Quels coûts faut-il prévoir au-delà de la création du site ?
Le prix de conception ne représente qu'une partie de l'investissement global. Selon votre projet, il peut également être nécessaire de prévoir :
| Poste de dépense | Exemples |
|---|---|
| Hébergement et nom de domaine | Renouvellement annuel |
| Maintenance | Mises à jour, sécurité, assistance |
| Marketing | SEO, SEA, réseaux sociaux |
| Outils | Newsletter, réservation, CRM, licences |
| Évolutions | Nouvelles pages, nouvelles fonctionnalités |
Ainsi, anticiper ces dépenses permet de construire un projet durable.
Pourquoi la mise en ligne d'un site ne suffit-elle pas pour obtenir des visiteurs ?
La publication d'un site internet ne garantit pas son succès. En effet, une fois en ligne, il est souvent nécessaire de poursuivre différents efforts tels que :
- Produire régulièrement du contenu
- Optimiser le référencement naturel
- Mettre à jour le site
- Analyser les performances
- Faire évoluer le contenu selon les besoins des visiteurs
Un site performant est généralement un site qui continue d'être entretenu et amélioré au fil du temps.
Est-il préférable de préparer un cahier des charges avant de demander des devis ?
Oui. Même s'il reste simple, un cahier des charges aide les prestataires à comprendre précisément vos attentes. Ce dernier permet notamment de définir :
- Les objectifs du projet
- Les pages à créer
- Les fonctionnalités souhaitées
- Les contraintes techniques
- Le budget envisagé
D'ailleurs, des devis basés sur un même besoin seront ainsi beaucoup plus faciles à comparer.
Quels sont les signes montrant qu'un projet web est bien préparé ?
Un projet est généralement sur de bonnes bases lorsque plusieurs éléments sont déjà définis (avant le lancement) :
- Des objectifs clairs et mesurables
- Une cible (persona) identifiée
- Une liste des contenus et fonctionnalités
- Un budget réaliste
- Une stratégie de visibilité (SEO, SEA…)
- Un plan de maintenance et d'évolution
Cette préparation réduit considérablement les imprévus et augmente les chances de rentabiliser l'investissement réalisé.