L’intérêt du client avant tout
En tant que professionnel pleinement impliqué dans chaque mission qui m’est confiée, sachez qu’en collaborant ensemble, j’aurais pour mission de tout mettre en œuvre afin de vous satisfaire entièrement. Pour tenter d’arriver à cette pleine satisfaction, je m’efforcerai toujours d’agir envers vous comme j’aimerais qu’on agisse envers moi (en tant que client).
D’ailleurs, chez Baleez, tout n’est pas qu’une question d’argent et sachez que mon devoir de conseil entrera souvent en considération afin de vous apporter le meilleur pour votre projet web. Je porte en effet une vision vaste du développement web / des solutions que je propose et je reste conscient que mes clients ne sont pas forcément issus de l’environnement qu’est le mien (développement web).
Chez Baleez, l’intérêt du client est primordial, quitte à ce qu’une vente ne soit pas conclue (transparence, infaisabilité par rapport au budget alloué, etc.) ou que le montant du devis à prévoir soit revu à la baisse. Je m’efforce en effet, sur chaque projet, d’apporter à ma clientèle un devoir de conseil clair et en adéquation avec chaque profil / projet / budget.
En tant que professionnel du web, je veille à divers aspects afin que mes clients puissent bénéficier après la livraison de leur site (et pendant toute la durée de vie de ce dernier) d’une véritable solution web professionnelle en apportant des conseils, recommandations ainsi que des orientations.
Ainsi, selon le profil du client, ses attentes et son projet, je lui apporterai toute mon expérience acquise au fil des années afin de l’aider et l’accompagner au mieux dans ses choix relatifs à son projet digital.
Tout n’est pas qu’une question de rentabilité
Ici, je vous rassure, ce n’est pas de la rentabilité du client dont il est question, mais plutôt de celle de Baleez. Autrement dit, il s’agit de la manière dont j’aborde chaque projet web, de l’équilibre que je cherche à maintenir entre implication, qualité du travail fourni et viabilité de mon activité sur le long terme. Car derrière chaque site web, il y a non seulement des objectifs pour le client, mais aussi une responsabilité professionnelle de mon côté : celle de livrer un projet cohérent, efficace et pensé pour durer, sans compromis sur l’essentiel.
Le devoir de conseil avant le calcul du temps passé
Sachez que dans beaucoup de situations auxquelles je suis confronté dans mon quotidien de développeur web, mon devoir de conseil s’impose. À titre d’exemples, je suis en effet souvent amené à devoir conseiller le client sur des idées de contenus à rajouter ou encore sur des fonctionnalités à mettre en place, quitte à ce que mes temps de développements soient rallongés (dans la limite des termes prévus par le contrat).
Comme vous le savez, certains prestataires web pourraient volontairement (ou pas) faire l’impasse sur des choses essentielles / importantes et ne pas parler (voir alerter) de ce qui pourrait être dans l’intérêt du client (dans le but de grappiller quelques heures de travail ici et là).
Sachez que cette vision de la profession de développeur web n’est pas la mienne, car j’estime qu’en fixant mes prix et ma rémunération librement, je fais le choix d’obtenir la contrepartie financière que j’estime adéquate par rapport à l’investissement global que je serais prêt à fournir sur chaque projet web. Ainsi, j’aborde le projet web de tout client avec un objectif de résultat final qui devra être d’un grand professionnalisme et cela, peu importe le temps de travail que la mission pourra prendre.
Les 4 axes principaux du devoir de conseil de Baleez lors d’un projet web
Globalement, le devoir de conseil apporté par Baleez peut être réparti en 4 axes principaux comme suit :
- Typologie de site
- Rédactionnel
- Visuel
- Réglementaire
Étant donné qu’un projet web se construit en étroite collaboration avec un prestataire web, sachez que tout client doit en effet obligatoirement prendre certaines décisions à divers moments de son projet. Ainsi, en fonction des souhaits exprimés par le client, Baleez adaptera sa réponse apportée avec un vrai devoir de conseil (analyse perspicace, critique constructive…).
Découvrez donc plus en détail en quoi consiste ce devoir de conseil si important pour moi en tant que professionnel du web (et pour vous également). Vous pourrez ainsi prendre conscience de l’importance d’être conseillé efficacement en tant que client lorsque vous ferez appel à un prestataire web.
Notez enfin que chez Baleez, le devoir de conseil est apporté aussi bien en phase préparatoire de projet web, et donc ses prémices, qu’en phase de développements et de livraison.
Le choix du bon type de site et la rédaction d’un bon contenu
La cohérence du visuel et le respect de la réglementation
Bien évidemment, nous n’avons ici abordé que les conseils qui reviennent le plus souvent au cours des projets web. Notez toutefois que d’autres conseils pourront vous être prodigués en dehors de ces 4 axes majeurs, mais ceux présentés vous laisseront cependant idée globale de ce que Baleez sera prêt à mettre en oeuvre afin de vous accompagner au mieux lors de votre projet digital au Maroc et cela, peu importe votre besoin (création de site, maintenance de site, refonte de site, etc.).
Le devoir de conseil : une nécessité absolue pour tout projet web !
Comme nous l’avons vu, le domaine du développement web est très vaste et le client ne peut avoir connaissance de tout ce qu’il y a à savoir (c’est normal). Conscient de cela, le devoir de conseil fait donc partie intégrante de mes services proposés et cela même en amont des devis proposés aux clients.
Je m’efforcerai toujours, à chaque projet, d’apporter les meilleurs conseils à mes clients afin qu’ils puissent faire des choix optimaux. En effet, au fil des projets et de l’acquisition d’expérience, mon analyse des situations s’affine de plus en plus et me permettra de vous faire bénéficier de toute l’expertise que vous serez en droit d’attendre.