Dans certaines situations, un projet web nécessite l’intervention de plusieurs professionnels afin de répondre aux besoins de certains clients. En principe, l’une des deux situations suivantes peut se produire lors de la mise en place d’un projet web :
- Un professionnel généraliste ou polyvalent tel qu’un webmaster peut prendre en charge l’intégralité du projet, seul ou en équipe interne (coût généralement modéré)
- Le projet web nécessite diverses compétences confirmées qui ne peuvent être apportées que par des spécialistes de domaines respectifs (coût généralement plus élevé)
Dans cet article, nous aborderons donc le qui fait quoi au sein d’un projet web afin que les porteurs de projets comme vous puissent être sensibilisés sur la réalité de nos missions (nous les professionnels du web) et à quoi il faut s’attendre (pour éviter les surprises).
Nous verrons par conséquent, en détail, ce que pourra vous proposer un chef de projet tel qu’un webmaster qui assurerait en intégralité une mission de réalisation de site ou de maintenance de site. Nous traiterons également du cas des projets web spécifiques (et des attentes avancées) que vous pourriez avoir pour votre projet web, car ceux-ci nécessiteront bien souvent plusieurs spécialistes pour répondre à ces types de missions (rédaction, référencement, webdesign sur mesure, etc.). L'objectif ici vous l'aurez compris sera, comme l'explique Baleez dans un autre article, que vous puissiez savoir comment préparer son projet web sur l'aspect prestataire à engager.
Sommaire
Cas n°1 : les projets web avec des besoins relativement simples
Commençons par le cas de figure le plus simple : si vous êtes un porteur de projet web qui a un besoin relativement simple et classique, vous n’aurez en général pas besoin de faire appel à plusieurs spécialistes pour mener à bien votre mission de conception web. En effet, tout professionnel sérieux tel qu’un développeur web ou webmaster disposera généralement de compétences en spécialités annexes afin de vous accompagner aussi sur les bonnes pratiques de la rédaction web, du webdesign ou même du référencement naturel (exemples).
D'ailleurs, avoir un seul et unique interlocuteur pour votre projet web présentera de nombreux atouts, dont ceux ci-après :
- Simplification des échanges et centralisation de la prise en compte des demandes
- Uniformité et singularité des process
- Tarification globale et plus avantageuse qu’en collaborant avec différents professionnels
Toutefois, il est important de signaler qu’un concepteur web reste généraliste. Ce type de prestataire ne pourra par conséquent être spécialisé dans tous les domaines des métiers du digital (qui est un secteur très vaste). Sa mission principale et sa spécialisation resteront donc avant tout la conception web ou la maintenance de sites et il sera important pour vous en tant que porteur de projet web de bien faire cette distinction sur ses champs d’action ainsi que ses limites techniques et contractuelles.
Cas n°2 : les projets web avec des besoins spécifiques
Il arrive que certains clients aient des besoins spécifiques et pour ces attentes, diverses compétences seront à mettre en œuvre pour répondre efficacement à ces besoins. À titre d’exemple, voici quelques demandes fréquemment rencontrées chez Baleez :
- Référencement naturel (SEO) intensif et continu avec créations de contenus, suivi des positions, acquisition de liens externes, etc.
- Webdesign sur mesure
- Campagnes publicitaires sur Google Ads (SEA)
Bien que votre webmaster / développeur Baleez puisse traiter en partie ces besoins, un certain nombre d’entre eux nécessitent parfois un accompagnement sur du long terme après la conception du site (ce qui est notamment le cas pour les suivis SEO et les gestions de campagnes publicitaires sur Google Ads). Dans ces cas de figure, notez que des professionnels experts (issus de ces domaines liés à la conception web) devront prendre le relais après l’intervention de votre concepteur pour vous assister efficacement et répondre à vos attentes.
Conclusion
Pour la réussite de votre projet web, il sera important pour vous de bien prendre en compte ces quelques points abordés dans cet article. Cela vous apportera d’ailleurs quelques bénéfices dont notamment :
- Une meilleure préparation et connaissance du milieu de la conception web et de ses différents acteurs
- Une anticipation du budget global à prévoir
- Une appréhension correcte des limites de chacun (techniques et contractuelles) et des champs d’action de chaque acteur des métiers du web
D'ailleurs, en cas de doute et pour vous assurer de l’exhaustivité d’un service proposé pour votre projet web, Baleez vous recommande fortement d’exiger un devis complet comme le préconise Baleez dans un article complémentaire sur les devis de site web (Maroc). En procédant ainsi, vous aurez une idée précise de ce qui sera compris et ce qui ne le sera pas afin de démarrer votre projet web de façon optimale.
Enfin, il est recommandé également d’opter pour un service clé en main de site internet comme cela est proposé chez Baleez afin d’avoir l’esprit tranquille lors de la prise en charge de votre projet tout en limitant au strict nécessaire le nombre d’intervenants (dans un objectif de limitation des coûts).
FAQ
Un seul webmaster / développeur peut-il gérer entièrement un projet web ?
Oui, dans de nombreux cas, un seul professionnel du web peut suffire pour concevoir un site internet (surtout lorsque le projet reste relativement classique). Par exemple, un webmaster ou développeur web généraliste peut généralement intervenir sur plusieurs aspects comme :
- La conception du site internet
- L’intégration des contenus
- Les bonnes pratiques SEO
- Le webdesign de base
- La maintenance technique
D'ailleurs, cette approche présente plusieurs avantages :
| Avantage | Explication |
|---|---|
| Interlocuteur unique | Communication simplifiée |
| Gestion centralisée | Meilleur suivi du projet |
| Cohérence globale | Uniformité des méthodes de travail |
| Coût réduit | Moins cher qu’une équipe complète |
Cependant, retenez surtout qu'il reste important de comprendre qu’un concepteur web n’est pas forcément expert dans tous les métiers du digital (et ne pourra pas toujours produire le travail de spécialistes à l'identique).
Dans quels cas faut-il faire appel à des spécialistes du web ?
Certains projets nécessitent des compétences avancées qui dépassent le simple cadre de la conception d’un site internet. Pour vous donner quelques exemples, cela peut notamment concerner :
- Le référencement naturel intensif (SEO)
- Les campagnes Google Ads (SEA)
- Le webdesign sur mesure
- La stratégie marketing digitale
- La rédaction web professionnelle
Par exemple, un développeur web pourra créer votre site, mais :
- Un consultant SEO pourra mieux gérer votre stratégie de visibilité
- Un graphiste UX/UI pourra améliorer davantage l’expérience utilisateur
- Un expert SEA pourra piloter vos campagnes publicitaires
En bref, plus les besoins deviennent techniques ou stratégiques, plus il peut devenir pertinent de faire intervenir plusieurs profils spécialisés (souvent entre plus d'un généraliste). Si vous hésitez entre les deux profils, un article complémentaire de Baleez est là pour vous expliquer qui choisir entre un concepteur web généraliste et spécialiste.
Quels sont les avantages à limiter le nombre d’intervenants sur un projet web ?
Limiter le nombre de professionnels impliqués dans un projet web peut offrir plusieurs bénéfices (surtout pour les petites structures ou les budgets limités). Voici d'ailleurs ce que pourra concrètement vous apporter le fait de collaborer avec un seul prestataire :
- Meilleure fluidité des échanges
- Moins de risques de malentendus
- Gestion plus rapide du projet
- Réduction des coûts
- Meilleure cohérence globale
À l’inverse, multiplier les intervenants peut parfois entraîner :
- Délais plus longs
- Responsabilités floues
- Problèmes de coordination
- Coûts plus élevés
Par conséquent, votre objectif devra être de trouver le bon équilibre entre :
- Simplicité de gestion
- Qualité d’exécution
- Niveau d’expertise nécessaire
En cas de doute, pensez à vous rapprocher d'un professionnel du web afin d'obtenir des conseils sur ce qui conviendra le mieux à votre situation.
Comment savoir si un devis web est réellement complet ?
Avant de démarrer un projet web, il est fortement recommandé d’exiger un devis détaillé afin d’éviter les mauvaises surprises. À ce sujet, sachez qu'un devis correctement réalisé doit préciser clairement :
- Les prestations incluses
- Les limites du service
- Les délais
- Les coûts
- Les responsabilités de chaque intervenant
Pour vous aider dans votre évaluation d'offres, voici quelques éléments que Baleez préconise de vérifier :
| Point à contrôler | Pourquoi c’est important |
|---|---|
| Nombre de pages prévues | Évite les ajouts imprévus |
| SEO inclus ou non | Clarifie le périmètre |
| Maintenance comprise | Anticipe le suivi technique |
| Création des contenus | Évite les incompréhensions |
| Hébergement et nom de domaine | Vérifie ce qui est pris en charge |
Avant signature, pensez également à demander :
- Ce qui n’est PAS inclus
- Les éventuels coûts additionnels
- Les prestations optionnelles
- Les modalités de maintenance après livraison
En prenant le soin de bien analyser vos devis, c'est à ce stade que vous pourrez définir (en concertation avec votre concepteur web) du besoin ou non d'un prestataire spécialiste d'appoint pour votre projet web.
Une solution “clé en main” est-elle une bonne idée pour un projet web ?
Oui, dans beaucoup de situations, une solution clé en main peut être particulièrement intéressante (surtout pour les entrepreneurs souhaitant simplifier la gestion de leur projet). Ce type d’accompagnement permet généralement de centraliser :
- Conception du site
- Hébergement web
- Référencement de base
- Webdesign
- Support technique
Pour vous, choisir une conception web de ce type (avec un seul prestataire) présentera d'ailleurs des avantages non négligeables tels que :
- Gain de temps
- Réduction du stress organisationnel
- Meilleure coordination globale
- Limitation du nombre d’intervenants
- Limitation et vision plus claire du budget global
Attention toutefois : toutes les offres clé en main ne se valent pas. Prenez donc le temps de vérifier précisément :
- Prestations réellement incluses
- Limites contractuelles
- Niveau d’accompagnement proposé
- Éventuels services nécessitant des spécialistes externes par la suite
En cas de doute, n'hésitez pas à vous rapprocher d'un professionnel de la conception web pour obtenir des conseils sur le type d'offre qui sera la mieux adaptée à votre besoin.