Vous êtes probablement en phase de recherche et vous vous demandez comment bien trouver votre webmaster ? Vous n’allez pas regretter de vous pencher sur cet article dans lequel Baleez vous donne 8 critères primordiaux à prendre en compte lors de vos prochaines recherches.
Le milieu de la conception de site web au Maroc est très vaste et vous pourrez être confronté à devoir faire un choix entre plusieurs webmasters. Cependant, tous ne se valent pas et il sera important pour vous de bien sélectionner celui qui démontrera le plus son professionnalisme.
Les prestataires web ont en effet tous un parcours différent, des pratiques différentes, des tarifs différents, etc. Il sera donc essentiel pour vous d’avoir à disposition une petite check-list des choses de bases à vérifier avant d’entamer une collaboration.
Bien trouver son webmaster est primordial pour éviter les mauvaises surprises
Ce qui amène votre prestataire Baleez à rédiger cet article est quelques retours d’entrepreneurs lors de précédentes consultations de projets web. Certains d’entre eux ont été très déçus du service fourni par des « prestataires » peu regardants sur la qualité des sites internet qu’ils réalisent (qui est censée être pourtant si primordiale). D’autres ont été désemparés suite au manque de professionnalisme de certains webmasters et voici quelques raisons pouvant expliquer cela :
- Site web livré trop lourd / lent (ce qui fait fuir les visiteurs)
- Design, harmonie et couleurs du site à améliorer grandement
- Site non adapté aux mobiles
- Certaines parties du site non traduites en français
- Prestataire qui ne fournit pas les accès du site à la livraison
Ce n’est ici que quelques exemples de ce qui peut arriver si le webmaster choisi ne fait pas l’objet d’une analyse en amont dans le cadre d’un projet web. Mais ne vous en faites pas. Après avoir lu les 8 conseils de Baleez pour bien trouver votre webmaster, vous serez parfaitement informés des points où vous devrez porter toute votre attention.
L’analyse de l’offre du webmaster
Voici sans plus attendre le premier conseil pour bien choisir votre webmaster : l’analyse de l’offre. Il sera primordial de bien faire attention à ce point pour ne pas vous retrouver avec un résultat qui ne correspondra pas à ce que vous attendiez au départ. En effet, avoir une offre claire, précise et détaillée sur tous les services qui seront compris et ceux qui ne le seront pas sera très important.
Il sera donc conseillé d’opter pour une prestation sous forme de pack avec une multitude de services compris pour ne pas avoir à réaliser des choses par vous-même par la suite ou à devoir faire appel à un autre prestataire pour compléter et terminer le travail. La proposition technique et commerciale qui vous sera faite devra donc normalement se faire par la rédaction d’un devis précis et par l’élaboration d’un cahier des charges de votre site web en cas de conception. Baleez a justement rédigé un article complet sur les devis de site internet, n’hésitez pas à y jeter un oeil afin que tout soit parfaitement clair pour vous avant de passer à l’achat (vous éviterez probablement les mauvaises surprises).
D’ailleurs, chez Baleez, votre prestataire prend le temps d’étudier votre besoin. Notez également que les prestations sont proposées clé en main, sous forme de packs et ticket de sites internet tout compris pour une livraison prêt à l’emploi.
Trouver un webmaster en fonction de son expérience
Le second point d’attention sera l’expérience du webmaster. En effet, mieux vaudra toujours aller chez un véritable professionnel du secteur que chez un amateur.
« Quand on est malade, on va chez le médecin et non chez un inconnu qui a lu deux livres en médecine. »
Ainsi, il sera important de vous renseigner sur le professionnel à qui vous souhaiterez confier votre mission. N’hésitez donc pas à consulter et à demander plus d’informations sur son parcours, ses diplômes, ses formations, son réseau, etc. Vous pourrez également vous-même faire quelques recherches sur le web avant d’échanger avec le professionnel en question.
Comme bon point de départ, vous pourrez consulter les sites Maroc Annuaire, Kerix, Charika et autres de ce genre. Les réseaux sociaux tels que Facebook et LinkedIn pourront également vous apporter beaucoup d’indicateurs.
Enfin, il sera aussi conseillé de jeter un oeil au portfolio du webmaster afin de vous assurer que son travail pourra vous convenir. À ce propos, Baleez met à votre disposition son propre portfolio où vous pouvez consulter librement une sélection de précédents projets de sites réalisés.
Les avis clients du webmaster sur ses prestations
3e conseil : les avis clients du webmaster ! C’est un peu comme pour tout dans la vie : on aime savoir ce que les autres ont pensé de la prestation que nous envisageons de payer. Ainsi, n’hésitez donc pas à prendre également cela en compte dans vos futurs critères de choix. Vous pourrez vous référer pour cela aux sites spécialisés qui récoltent les avis des professionnels (certifiés de préférence) comme les fiches établissements de Google ou encore les fiches d’entreprise sur le site Trustpilot.
Pensez à vérifier également les réponses qui seront apportées par le professionnel, car cela pourra mieux vous aider à contextualiser les avis laissés. En tant que webmaster souhaitant mettre en confiance ses visiteurs, Baleez met d’ailleurs à votre disposition ses propres avis clients au sein de son portfolio de précédents projets web. N’hésitez donc pas à les consulter si vous souhaitez en savoir plus sur les impressions des précédents clients de votre prestataire !
Trouver un webmaster qualifié
4e recommandation concernant le choix de votre webmaster : sa qualification. Nous sommes malheureusement à une époque où beaucoup de personnes prétendent être : professionnel qualifié, aguerri, certifié, expérimenté et bien d’autres prétentions encore. Sauf que dans la réalité, beaucoup de ces mêmes personnes n’ont suivi aucun cursus d’apprentissage, aucune formation et s’improvise être webmaster ou développeur web pratiquement du jour au lendemain.
Dans la réalité, il ne suffit pas d’avoir suivi quelques tutoriels sur internet ou lu quelques articles de blog pour pouvoir se réclamer professionnel qualifié de tel ou tel secteur (ça paraît être une évidence, mais moins à notre époque). Ces profils nouveaux sont d’ailleurs extrêmement répandus et trompeurs pour les clients potentiels alors n’hésitez pas à demander quelles sont les qualifications (diplômes, certificats, etc.) des prestataires que vous consulterez avant de vous engager. Malheureusement, beaucoup de porteurs de projet web se rendent compte du manque de qualification d’un prestataire qu’après s’être engagés (de par le résultat médiocre du travail réalisé).
Un métier s’apprend et il est extrêmement important de ne pas sauter l’étape de la case apprentissage / formation. En travaillant avec Baleez, vous ferez le choix d’un prestataire diplômé ayant suivi une formation officielle en développement web chez Openclassrooms.
Le choix du webmaster selon sa spécialisation
5e point (très important) : le choix du webmaster en fonction de sa spécialisation. Il sera en effet peu recommandé de choisir un prestataire un peu trop « généraliste ».
Pourquoi ?
Car qui dit trop généraliste dit moins spécialiste dans chaque outil sur lesquels il travaillera. Un prestataire spécialisé sur un outil (voire deux ou trois outils) sera en général plus compétent qu’un prestataire qui touche vraiment à tout, mais qui ne sera spécialisé en rien. En effet, dans le milieu de la conception web, il y a énormément d’outils sur le marché et c’est là que la spécialisation porte tout son sens.
Faire le choix d’un webmaster spécialisé vous garantira ainsi une prestation de qualité. Cependant, rien n’empêchera (au contraire) de choisir un webmaster avec diverses compétences complémentaires dont notamment en :
- Design
- UX / UI
- Rédaction web
- Référencement naturel
- Codage
Chez Baleez par exemple, vous aurez à votre disposition un prestataire spécialisé sur le CMS n°1 : WordPress. De plus, l’utilisation quotidienne du thème Divi (le plus populaire au monde) sera également prévue. Cette spécialisation a permis d’ailleurs de proposer aux clients des sites web professionnels qualitatifs et cela sans avoir à réunir une dizaine d’outils (et donc se spécialiser dessus) pour en arriver à ce résultat.
Les tarifs pratiqués par le webmaster
6e point de cette check-list : les tarifs pratiqués par le webmaster. Notez ici qu’il sera particulièrement conseillé de faire attention aux prix de sites web très bas et aux prix de sites très élevés que vous pourrez constater sur le marché marocain.
En effet, ces prix pourront en réalité soit cacher une prestation de mauvaise qualité (prix très bas), soit une prestation non réalisée à sa juste valeur (prix très élevé). Chez Baleez, votre prestataire s’efforcera toujours de proposer à ses clients des prestations web de qualité avec des tarifs fixés au plus juste.
Trouver un webmaster qui n’a rien à cacher
L’avant-dernier point de cette check-list concerne directement le site internet du webmaster en question (partons du principe qu’il est évident qu’un webmaster professionnel dispose déjà lui-même de son propre site). Baleez vous recommande de porter votre attention sur un signe important que devra présenter tout webmaster sérieux : la présence d’informations à propos du propriétaire du site ainsi que des mentions légales en cas de collecte de données personnelles. Ces mentions légales, généralement situées en pied de page des sites, pourront également se nommer « politique de confidentialité », « vie privée » ou encore « mentions obligatoires ».
En plus d’être obligatoires, ces mentions légales sont un gage de sérieux du webmaster qui montrera ainsi patte blanche en mettant à la disposition de ses visiteurs sur son site web les coordonnées du responsable de traitement (adresse, e-mail, téléphone, etc.). D’autres informations pourront également s’avérer intéressantes à vérifier tel que le numéro d’ICE (Identifiant Commun de l’Entreprise) ou encore le numéro fiscal du professionnel.
Un webmaster collectant des données personnelles et n’affichant pas ces mentions sur son site devra vous interpeler. C’est effet le minimum syndical pour un « webmaster » censé concevoir pour ses clients des sites professionnels et conformes à la réglementation.
Le profil du webmaster
Enfin, le métier de concepteur de site web nécessite diverses qualités indispensables qui devront provenir du webmaster comme :
- Le sens de l’écoute et d’analyse
- Le devoir de conseil
- La disponibilité et la réactivité
Pour la réussite d’un projet web, il sera important pour vous de trouver un webmaster avec un sens éthique en plus de son sens professionnel. En effet, mieux vaudra pour vous de choisir un professionnel qui accordera une importance particulière sur le respect des règles de l’art en conception web, le respect des délais et qui en plus de cela n’utilisera pas des moyens et des méthodes peu recommandables dans le seul but de livrer votre site le plus rapidement possible au détriment de la qualité.
Conclusion
Pour conclure, Baleez vous recommande vivement de suivre ces 8 points qui pourront contribuer à la réussite de votre projet web. En suivant ces quelques conseils, vous devriez probablement éviter une grande perte de temps et d’argent.
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