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Fichiers prospect : comment se les constituer ?

par | 20 octobre 2021 | Webmarketing

Mis à jour le 5 Mai 2024 par Zakaria

Pour que l’activité d’une entreprise puisse perdurer dans le temps, il est nécessaire pour elle de se constituer des fichiers prospect. Cela concerne la grande majorité des entreprises, mais probablement plus les PME / TPE. En effet, il est possible que certaines entreprises marocaines de par leur popularité, aient leurs clients qui viennent à elles sans avoir de démarchage particulier à effectuer.

Partons sur le principe que vous êtes une PME / TPE, votre carnet de commandes est plein pour les prochaines semaines. Vous souhaitez cependant avoir une meilleure visibilité pour votre activité sur une année. Dans ce cas, l’un des meilleurs atouts pour vous est d’envisager l’utilisation de fichiers prospect.

Cela pour faire du démarchage auprès de potentiels clients « chaud » qui ont déjà été intéressés par vos produits ou services. En effet, le taux de conversion pourrait être bien meilleur que de devoir démarcher de nouvelles personnes qui ne vous connaissent pas encore.

Vous souhaitez donc explorer les différentes façons possibles de vous constituer ces précieux fichiers prospect ?

Vous êtes tombé au bon endroit, car Baleez a une excellente solution économique et efficace pour vous.

Un site web peut vous aider à vous constituer vos fichiers prospect

 

La solution à votre problème peut en réalité être très simple et elle est tous les jours sous vos yeux : le web ! Alors, sachez tout d’abord que cet article s’adresse à tous, que vous ayez déjà un site web ou non. Si vous n’en avez pas, pas d’inquiétude, ce n’est pas plus mal, car Baleez peut vous proposer ses services pour la conception de votre site.

De plus, votre prestataire va pouvoir l’optimiser selon ce que nous allons voir ensemble dans cet article. Si vous disposez déjà d’un site, les quelques points essentiels que nous allons aborder vont vous permettre de mieux l’optimiser pour récolter encore plus de prospects.

Les actions présentées ici sont simples à mettre en place. Elles peuvent également s’avérer très efficaces pour votre business et votre génération de prospects à travers tout le Maroc.

L’idée est simple : ouvrir le plus de portes d’entrée sur votre site internet. Cela afin de faciliter la prise de contact, une demande de devis, etc. Restez bien attentif, le plus intéressant arrive…

 

Différents moyens à mettre en place sur un site pour récolter des prospects

Il faut voir un site web comme une vitrine, une boutique qui donne pignon sur rue. Si vous laissez les portes grandes ouvertes, vous permettez à toutes personnes intéressées de :

  • Rentrer
  • Consulter vos produits ou services
  • Poser des questions
  • Demander un devis ou encore même de passer à l’achat

Bien sûr, il faut que votre vitrine qui donne pignon sur rue soit visible (en plein centre-ville pour l’analogie). Pour être bien visible, il faut faire parler de vous en proposant un site pertinent qui répond à un besoin. C’est donc sur l’aspect visibilité et ergonomie d’un site que Baleez va vous présenter 5 points à ne pas négliger pour avoir plus de prospects.

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Du contenu pertinent

 

La clé pour réussir à être visible sur internet c’est de proposer du contenu pertinent et donc un site pertinent à votre audience. C’est par là qu’il faut commencer et il ne sert à rien d’optimiser de fond en comble un site qui n’attire pas de visiteurs.

Vous l’aurez donc compris, pour attirer des prospects il faut proposer du contenu utile. Ce contenu doit répondre à leurs besoins, leurs questions, leurs problématiques, etc. Vous poserez ainsi les fondations d’une relation de confiance avec votre audience. Cela peut refléter par la même occasion votre expertise sur le sujet que vous abordez.

Ce contenu pertinent peut être proposé sur les pages principales d’un site, des articles de blog (ce qui peut être une très bonne solution pour se positionner sur du long terme), etc. En répondant aux besoins de vos prospects, il sera beaucoup plus facile pour vous de les inciter à une prise de contact. C’est justement ce qui sera présenté pour les autres optimisations.

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Le formulaire de contact

 

Le formulaire est la porte d’entrée principale dans un site web pour une prise de contact de vos futurs prospects ! Il ne faut surtout pas la négliger et il faut veiller à ce qu’elle remplisse correctement son rôle. Baleez vous a préparé un petit listing de ce qu’il faut prendre en compte pour un formulaire de contact efficace :

  • Qu’il existe (c’est logique, mais ce n’est pas toujours le cas) et qu’il soit facilement accessible depuis n’importe quelle page du site
  • Que les autres pages du site renvoient régulièrement dessus (le plus souvent, le formulaire est en page contact)
  • Que le formulaire ne récolte que ce qui est nécessaire comme informations (plus des informations sont demandées, plus le prospect risque d’être froissé)
  • Donner envie au prospect de remplir le formulaire et le rassurer (l’informer que la réponse sera rapide, que ses données sont en entre de bonnes mains, etc.)

En mettant en place ces quelques recommandations, la prise de contact par le formulaire d’un site aura plus de probabilités d’aboutir !

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Le live chat

 

Le live chat est une petite fonctionnalité que l’on retrouve de plus en plus sur les sites web et qui peut vous apporter beaucoup ! Certaines personnes n’ont pas forcément le temps d’attendre plusieurs heures / jours pour avoir une réponse à une question ou une demande qui a été faite. Pour éviter que les visiteurs d’un site ne le quittent, il est très judicieux de mettre en place un live chat afin d’apporter une réponse instantanée à vos potentiels clients (ou du moins très rapidement).

Ainsi, le visiteur restera sur le site grâce à la discussion en live. Il est donc parfaitement possible de profiter de cet échange pour faire de la prospection !

La newsletter

 

Un bon moyen de garder contact avec un visiteur d’un site web (et donc un prospect potentiel) est de mettre en place une newsletter. Cependant, cela nécessite que ce visiteur accepte de s’inscrire et de laisser son adresse e-mail. Afin de l’encourager dans cela, il est possible par exemple de lui offrir gratuitement un produit digital / cadeau tel que :

  • Un e-book
  • Un PDF
  • Un code promotionnel
  • Une vidéo exclusive

« Offrir un produit digital / cadeau sur le web est un très bon moyen de gagner un prospect. »

Vous l’aurez compris, il est important de donner d’abord quelque chose afin de recevoir par la suite, en l’occurrence ici une adresse e-mail. Également, il est toujours bon de rappeler au visiteur de s’inscrire pour ne rien rater des prochaines publications, de l’actualité du site, etc.

Plus il y a d’inscriptions à travers la newsletter, plus la diffusion d’e-mails à de potentiels prospects est efficace. Cela est donc également pour l’entreprise un excellent moyen de publicité.

Les coordonnées

 

C’est logique, mais il est toujours bon de le rappeler : il faut faciliter au maximum la prise de contact. Pour cela, il faut bien penser à communiquer ses coordonnées et à minima une adresse e-mail ainsi qu’un numéro de téléphone. Bien sûr, une adresse (avec une carte de préférence) est encore mieux si les prospects / clients peuvent être accueillis sur place.

Enfin, si l’entreprise dispose de plusieurs bureaux, agences, etc. il est préférable de présenter les coordonnées de chaque lieu.

Facilitez la navigation de vos prospects sur votre site

 

Comme nous l’avons vu, il est très important que la navigation sur votre site web soit aisée et que le visiteur puisse accéder rapidement à ce qu’il souhaite. Les internautes sont pressés et s’ils ne trouvent pas rapidement l’information qu’ils sont venus chercher sur votre site, ils s’en iront. C’est pour cela qu’il faut tout mettre en oeuvre afin d’améliorer l’expérience utilisateur, la facilité d’accès à l’information, le parcours de navigation (rappelez-vous, la page contact par exemple doit être accessible depuis n’importe quelle autre page).

 

Vos fichiers prospect doivent respecter la réglementation

 

La collecte de données personnelles des citoyens est soumise à la réglementation. Il faut toujours veiller à être en conformité, notamment à travers le formulaire de contact, l’inscription à la newsletter, etc. Il faut en effet recueillir le consentement de la personne si celle-ci doit fournir des données personnelles.

C’est aussi par souci du respect de la réglementation qu’il est souhaitable de ne récolter que les informations nécessaires. Vous y gagnerez en mise en conformité et en mise en confiance de vos futurs prospects.

 

Baleez vous aide à générer vos fichiers prospect

 

Vous n’avez pas forcément besoin d’opter pour l’achat de fichiers de prospect couteux où c’est à vous d’aller vers eux et de les démarcher. Vous pouvez plutôt opter pour l’acquisition de prospects qualifiés qui viennent naturellement à vous et cela sur votre site web sans avoir à passer un temps fou pour en acquérir.

En optant pour cette stratégie, votre budget temps et argent peut être épargné !

Alors, vous êtes convaincus par le potentiel d’un site web pour l’élaboration de vos fichiers prospect ? Vous souhaitez mettre tout cela en place, mais en faisant appel à un prestataire pour s’en occuper ?

Ne cherchez plus, Baleez vous propose de vous accompagner dans cette stratégie, que vous ayez déjà un site web ou non.

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Zakaria, développeur web & fondateur de Baleez

Quelques mots de l’auteur…

Quand je ne suis pas sur un projet client, j’aime beaucoup préparer des articles de blog de qualité pour mes lecteurs 🙂

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